Preguntas Frecuntes

En Korean Cosmetics trabajamos con marcas originales y somos distribuidores oficiales de reconocidas marcas de skincare y belleza coreana, seleccionadas por su innovación, calidad y efectividad para el cuidado de la piel.

Sí. Todos nuestros productos son originales y cuentan con registro sanitario y autorizaciones correspondientes para su comercialización en el Perú.

Puedes revisar las descripciones y recomendaciones de cada producto en nuestra web. Además, nuestro equipo puede ayudarte a resolver dudas generales sobre rutinas y tipos de piel.

Sí. Todos los productos comercializados cuentan con fechas de vencimiento aptas para su uso y almacenamiento adecuado.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago habilitados en nuestra plataforma de compra segura.

Sobre el envío y cambios

Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos autorizados.

Los tiempos de entrega varían según el distrito y la cobertura logística. En Lima Metropolitana, el tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles. En provincia de 3 a 7 días hábiles.

Durante campañas especiales o eventos Cyber, los tiempos de entrega podrían extenderse hasta 5 días hábiles adicionales.

Una vez que tu pedido sea asignado a reparto, recibirás un SMS con el enlace de seguimiento para monitorear tu entrega en tiempo real.

Sí. Puedes solicitar cambios o devoluciones en casos de productos dañados, defectuosos o errores en el pedido, según las condiciones detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Una vez asignado al operador logístico, no será posible modificar la dirección de entrega.

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Déjanos tu consulta y nuestro equipo te ayudará lo antes posible.